LIVRAISON GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 100$.

Politiques d'échange et de remboursement

Nous savons que faire des achats en ligne peut être si facile et stressant parfois ! Les tailles ne sont pas toutes universelles et parfois les couleurs ne sont pas celles que nous attendons et c'est pourquoi nous proposons des échanges ou des remboursements si cela arrive ! Il vous suffit de suivre ces étapes simples :

  • Visitez notre centre de retours
  • Entrez votre numéro de commande et votre adresse électronique pour commencer
  • Suivez les instructions et sélectionnez les éléments que vous souhaitez renvoyer
  • Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les instructions d'expédition
POUR LES ÉCHANGES
POUR LES REMBOURSEMENTS
Vous devez payer les frais d'expédition pour nous envoyer l'article, mais nous couvrirons les frais d'envoi d'un nouvel un !
Vous devez payer les frais d'expédition pour nous envoyer l'article. Nous vous rembourserons votre commande mais tLes frais d'expédition que nous avons payés pour vous envoyer le colis en premier lieu seront déduits. Si vous avez bénéficié de la gratuité des frais d'expédition, nous déduirons 10 dollars canadiens du montant total de la facture.

Important à noter avant de retourner votre produit !

Votre produit doit être retourné et échangé dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez noter que votre article ne doit pas avoir été porté, utilisé ou lavé. Si nous recevons un produit qui n'est pas dans son état d'origine, nous ne l'accepterons pas et il vous sera retourné à vos frais.

Si, par un hasard malheureux, vous recevez le mauvais article ou s'il arrive endommagé, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Il vous suffit de sélectionner le motif de retour approprié dans notre centre de retour et de nous fournir quelques photos, et voilà !

NOUS N'OFFRONS AUCUN ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT SUR LES MASQUES !